多元手段实现用户价值,走出新零售主张目标的核心群体是“一二线城市的年轻人,尤其是女性”,对于目标客群的价值定位,众多评论人已提炼出诸多关键词,价格低、日本进口、商品设计感强、包装精美、商品种类丰富、上新速度特别快、装修比较高档时尚、自助式购物等。而对于新零售的价值主张,名创优品创始人有自己的诠释,所谓“三高”与“三低”:“三高”是指高颜值、高品质、高效率,“三低”是指低成本、低毛利、低价格。
如何实现“三高三低”?回归到业务过程:通过选址商业中心,产品设计回归本质,规模采购、去掉中间商赚差价,与投资者共享渠道,借势、公益等多元化品牌营销,以及业务背后以数据为基础快速调整的管理模式。其中关键资源:拥有足够目标人群流量的店铺、洞悉名创理念的设计师、低价高质产品供应商、店铺资金与资金提供方、店铺管理人才、IT系统……为了保证业务过程顺利运转并实现价值定位,连接资源背后的是机制,所谓机制,即责、权、利。
当然,一家企业涉及的资源与机制林林总总,本文就名创优品在店铺层面的投资加盟机制做重点介绍。以加盟为主,三种模式支撑扩张快速扩张需要大量的资金,要保证扩张可持续,全靠贷款显然加大了杠杆风险,不利于长期经营;如果从总公司层面大量融资,又会稀释控制权,导致后续扩张的治理风险。对于资金的获取,名创优品的做法是,单店扩张时,自身出资部分,更大部分利用店铺平台引进外部投资人。
具体来看,有三种模式,第一种是直营,顾名思义;第二种是合作店,双方按照1:1比例出资成立合资公司,共同开拓某个市场,协定分工,收益共享、风险共担,投资收益按股权比例分红;第三种是加盟店,加盟商带来优越地址的店铺资源,承担货品风险(货品保证金制)、分享固定比例收益。其中加盟店占比最高,达到70%以上。以加盟模式进入的外部投资人怎么合作以加盟模式进入的外部投资人,与名创优品的合作期限为三年。
就实现业务过程而言,外部投资人的价值除店铺必备的部分资金外,还有优质店铺资源的导入、名创扩张所需现金流的融通。选店环节,加盟商与名创优品共同选址,自带优质店铺、拥有开店经验的加盟商也是名创优品的理想人选。店铺的装修由名创优品全权负责,费用由加盟商承担。到了店铺经营阶段,名创优品负责人才的招聘与管理、店铺的日常经营等事宜,加盟商可以较少参与甚至全部托管。
资金安排上,加盟时需一次性缴纳品牌使用费8万元(以后每年支付)、货品保证金70万元(合作期满后可退,也是名创低成本获取资金的重要方式),以及开店所需的租赁、装修等费用。运营期间,承担店租、人员工资等运营费用。据测算,开一家名创优品门店的投资额在200万-1000万元之间。收益方面,名创优品划定了固定分成比例,每日分享前日营业额的38%(食品、饮料33%)返还加盟商。