而最早一批进入保险行业的人乃至于现在进入保险行业的人普遍都是学历不高的人员，对于保险的认知基本上停留在课堂老师的讲授上，而自己的思考很少。靠保险销售人员进行保险基础知识的普及基本上会有一些偏颇的，因为所有的教育基本上都是以销售为导向的，所以必然会带有片面性。而且因为代理人制度本身存在的问题，保险公司的营销员必然会对于同业公司的产品乃至服务都会进行不公正的评价，导致客户接收到的信息是比较片面的。
现在中国保监会和中国保险行业协会大力的支持保险教育事业，将《保险伴我一生》作为学生必读内容普及到中学生，让我们的孩子在接受传统教育的同时也开始接受保险知识的普及。在未来20年，保险销售已经不是理念沟通的事情，而是和谁买，买什么，买多少的事情。第三、历史遗留问题还是因为前期的销售问题，导致现在好多单子出现不能理赔的现象。
其实不是保险本身的问题，而是因为保险公司太需要成长，营销员太需要佣金，而客户对于到底买什么保险也不是很清楚。在一段时间内，监管机构比较关注的是保险公司的成长，行业的成长，很少有人关注保单品质，保险监管，销售误导等等违规行为，导致一些遗留的问题现在开始凸显。幸运的是现在监管的力度越来越多的关注市场的规范化发展，遏制销售误导，甚至对于保险公司的培训课件和营销手段都做了明确的规范，未来一定会更透明，更美好！第四、老百姓的从众心理和猎奇心理中国有句古话“好事不出门，坏事传千里”。
用在保险理赔上非常的确切，我们在网上搜索一下“保险拒赔”，瞬间会有成千上万的信息出来。保险拒赔这个信息会触动太多人的那条脆弱的神经。其实每年保险公司理赔率大概都在95%以上，而这些理赔的数据除了保险公司和营销员关注，其他人很少关注。“以讹传讹，三人成虎”，其实好多人对于保险拒赔的事情几乎上都是听别人说的，自己真的从来没有经历过，我在网上也看到很多人都在说“被保险骗了”“保险拒赔”“保险不靠谱”等等问题，我一般会留下个人联系发方式，可以免费提供咨询和帮助，但是几乎没有人咨询过。
可以推断出来，他们只是听说过，自己真的没经历过。相信未来，保险业会一步一步的成为我国整体社会保障体系中的支柱力量，也会不断的在我国经济建设中奉献自己的力量。保险乃至于保险从业者的社会地位也会随着保险的地位的提升而不断提升，保险拒赔还会存在，但是将不会成为主流的声音，在人们对保险认同的度提高的前提下，这样的声音会越来越小。
