你的问题是如何管理终端员工。现在，一般的操作方法，如何建立店铺管理规范。然后，就要对这些客户做好日常维护。对于小服装店来说，没有管理，招进来的员工素质不高，尤其是缺乏培训。在淘宝运营的过程中，可以说每一笔流量都来之不易，每一笔订单背后都有贡献。那么对于这些老客户来说，如果合作效果比新客户好很多，淘宝如何维护老客户呢？
服装店面如何管理？
你这个问题，是如何管理终端员工。针对小的服装店来说，不会管理，招聘的员工素质不高特别缺乏培训。所以只有一家店的老板来说，重点是培训。针对你店铺的解决方案在文末尾。现将一般的操作方法，如何建立店铺管理规范。1 规定店铺每天工作的SOP，标准操作流程例如下面这种8:30到店8:309:00 打扫店铺卫生，具体可以包括，扫地，拖地板，擦玻璃窗，维修灯光，店铺门口红地摊铺好等等。
9:009:30 盘货，陈列，正式开始营业。。。。。21:002130 盘货，算账，打扫卫生等。2 规定清楚每个动作要做的的程度，例如玻璃窗要擦干净到什么程度，使用多少下玻璃清洁剂，顾客进门后的姿态，动作，态度以及使用的话术等等。详细的可以看我头条号的文章，之前有一篇我在给店铺店长和区经培训之后写的感想。
小服装店可以去找成功公司的店员培训手册，再要根据自己的实际情况作出适当的调整。一点点进步。一些原则必须坚持，例如保持室内干净，礼貌待客等。我知道，小店招聘员工非常的不容易，愿意来工作的都是素质不高的，而且没有技术能力的人。流动性强，稳定性差，她们真的很需要培训，帮助她们更多的卖出衣服，拿到更多的提成是她们积极向上的动力和原因。
服装店应该如何管理VIP客户？
我们学校的工资卡统一开在建行，有点积蓄当然也存在建行。有一天，建行网点的客户经理打电话给我，大体意思是，邀请我参加他们的一个活动，只要去，就可以免费赠送一台净水器。我问活动的主题是什么？她说介绍理财产品。我接着反问她，是不是现场办理理产产品的，可以抽奖，奖品是净水器？她哈哈大笑挂了电话…这个事例说明，现在消费者与商家的信息对称了消费更理智了。
如果商家不给客户实实在在的好处和及时周到的服务，想赢得重复消费和转介绍客户，那几乎是不可能的。就一个服装店而言，所谓管理VIP客户，就是与客户互动，逐步培养她们的品牌忠诚度，以实现重复消费和转介绍客户。就互动方式而言，无非是线上互动线下聚会参观工厂和旅游等。线上互动如果就是微信连接客户的，那就要根据客户的喜好和消费习惯，建立不同的社群。
除了问侯和发布新品信息外，能有效粘住客户的应该让客户分享她们的资讯和商讯，并定期组织线下聚会。如果是公众号或APP连接客户的，可以连续推出自己服务的理念，服务优势，以及家居生活小常识，小技巧等并可推出互动抽奖砸金蛋等游戏。线下聚会线上互动的目的，就是逐步建立你与客户的信任，以实现你邀请她们参加聚会时，她们如约而至。
聚会的形式可以为茶花会，请她们建议如何改进服务可以是答谢会，联欢后，还赠送礼品可以邀请她们参观品牌的工厂，以展示厂家实力和形象等。旅游对于忠诚度高，年消费额达到万元以上的高端VIP客户，可以在暑假期间，组织她们带着孩子一起到北京长白山等地旅游。只要她们去，凭店主的才智和温情服务，她们就是你店品牌的铁粉。
淘宝店铺如何将老客户维护好？
在淘宝的运营过程中，可以说每一个流量都来之不易，每一个订单背后都有着付出，那么对于这些老顾客来说，如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多，那么淘宝如何维护老顾客呢？首先，最重要的就是要建立起自己的私域量池。意思就是说将平台的粉丝引流到自己。那么重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢。
用的最多也是最有效的方法就是把粉丝引流到既定的微信上。可以通过添加好友送礼品和好友送优惠券的方式，尽可能的引流所有粉丝，然后配备专人做好粉丝运营。还有，淘宝有自己的一个功能，淘宝群。这是针对上述微信流量淘宝平台推出的功能。原因和上面差不多，也是粉丝引流。具体效果也不错。然后，就要对这些客户做好日常维护。
