因为服装店生意不好,不赚钱,我问她经营中最大的问题是什么?她还有一个问题是,这些供应链上的产品利润低,返点低,因为平台的零售价格极低,这也是平台生存的关键。不过传统运营商有点不适应,我就问她一个问题。提高店铺的销售业绩,需要从顾客满意度的角度来分析。
实体服装店如何提升销量?
要想提升店铺的销售业绩,我们需要站在顾客满意的角度来分析 一提升产品让顾客对产品满意 产品满意是顾客满意的前提,顾客和企业的关系首先体现在产品细节上,要作到产品满意必须作好以下3方面的工作 1了解顾客需求 2适应顾客需求 为了适应顾客需求,企业不仅要注意观察正在发生的顾客需求变化,并且要先于竞争对手掌握变化,准确掌握变化的情况。
3提供满意的产品 1对产品功能的满意 包括产品质量使用性能品牌的知名度等,一般顾客对产品的质量价格等最为敏感,严把产品质量关,决不能把不合格的产品流入市场,让顾客买的放心。 2对产品品位的满意 产品的设计风格定位是关键。当顾客走进一家专卖店时,他不是看某一件产品,而是确定他是否走进一家适合自己的专卖店,这时他会迅速的扫视一下专卖店里的陈列,摆放的产品,并决定是否在这家店里停留或进行购买。
因此在各区域市场的适应程度如风格款式颜色面料尺码等,它在很大程度上决定该区域顾客是否购买该品牌,因此对公司而言必须要加强产品开发,多开发与市场定位相符的产品。 二 提升店铺的服务水平让顾客对服务满意 我们店铺在服务水平的提升显得尤为重要,因为公司从产品开发—采购—生产—店铺—销售。在前期做了大量的工作,到了终端店铺时,可能就因为导购员的一句话一个不经意的动作或一个表情而使顾客掉头就走,使前面的工作前功尽弃。
服装店生意不好,从哪里找原因?
服装店经营的不好,不赚钱,我就问她经营中最大的难题是什么?她一下说了好多难题,什么房租高没有客源货源问题利润低样式少缺少品牌没有回头客不会运营不会互联网,没有经验等等,我就问她最重要最难的是哪些?就是让她思考一下回归问题最大的本源,她说那就三点1客源少,即来的人少2买货的人少,花的钱不多即购买力和成交问题3回头客,买了不来了,没有办法深度服务。
创业经营中遇到难题不怕,找到问题的根本,然后解决它,如果解决不了,就找能解决的人。一件事情看似不行,其实加一样东西,也就行了。首先,我建议她一定找个大 S 供应链,就是能解决线上海量服装,而且不需要囤货,支持一键代发的那样,支持云数据比如图片视频素材一键转发的,什么意思呢?就是找到这种服装大 S 平台,人家有强大的素材库,比如小程序APP微商城这种,只需要一键转发就变成你自己的了,你就可以卖上面任何一款服装产品,这就解决了货不全不卖钱,也无需囤货,压库存,这就相当于你一下拥有了一个超级的线上库房,而且最重要的是这些产品都是大品牌质量也好价格远远比传统商场的要低得多,顾客买了,感觉实惠,这肯定会拉动你的人气。
于是,她找到了一个资源,杭州一家大型服装供应链平台。其实洪河告诉大家,这个时代最重要的是货源。这个大的S级供应链平台也在找B和运营商。而我们传统的运营商之前并没有关注到这个领域,未来这样的大s供应链会越来越多,这也是我们现在创业者必须的资源和关系商机。其次,她还有一个问题,就是这些供应链上的产品利润低,返点低,因为平台的零售价格极低,这也是平台生存的关键。但是传统运营商有点不适应,我就问了她一个问题:客户在哪里下单?谁最后为顾客服务?谁最接近客户?我确定是你。人家跟你建立了业务关系之后,觉得这个产品不错。他们认同你之后,会不会经常和你沟通,会不会先和你社交?你不担心受欢迎的程度。至于你推荐哪个产品,是运营的问题吗?其实她接了大供应链之后,我就让她改了店里的流程。首先,她从店内问候开始,坐下来喝点茶,看看她喜欢什么。我们有成千上万种服装款式,最流行的款式,而且价格最低。店内大型液晶显示器可连接手机,店内无限WIFI管理,扫码上网。只要客户能坐下来聊天,微信号基本都有。