多元化的产品将客户的“连带率”提高的可能性变为可行，有效，体验店的开设也增加了线下的体验性，黏合用户，提高忠诚度，客户满意度都是分分钟的事儿。通过这种线上线下集合的方式，去实现全渠道覆盖，强化用户对品牌的认知。销售额=流量×转化率×客单价×复购率 一场坪效革命，离不开流量、转化率、客单价、复购率这四个关键要素。
什么是新零售？新零售具备什么样的特点？发展前景如何？
品牌千剑：新零售是区别于以往传统线下零售、区别于传统电商思维的零售，在线上流量日益高涨、科技空前发展的时代下，诞生的新业态模式。“新零售”概念目前只在中国诞生，因为只有中国基本走完了传统电商的阶段，欧美等国家还在传统电商的发展历程之中。“新零售”一次是马云于2016年底提出的概念。他指出，未来的十年、二十年，没有电子商务一说，只有新零售——也就是线上线下和物流结合在一起，才能诞生新零售。
分析这一句话，说明：新零售必须是线上线下结合的业态但是新零售并非就是简单的线上和线下的结合。比如当年的外卖O2O模式，就并非新零售，诸如饿了么等模式，就是：线上下单、引导线下商户备餐、通过外卖物流送餐。要了解“新零售”，就必须要回顾什么是“旧零售”。如开篇所说，我们已经走过了传统线下零售和传统电商思维的零售，现在和未来都会是新零售的时代。
零售的阶段按历史进程来说，分为4大阶段：传统零售-现代零售-电商零售-新零售。如下图所示（来源：混沌大学）：首先，1.0传统零售，就是杂货店的时代。为了满足一个村落、一个居住区域的人们的需求，杂货店应运而生。知名投资人、澎湃资本创始人朱靖雷用零售三角模型来诠释旧零售的概念：那么，1.0时代的传统零售（杂货店、百货店等），只能满足零售三角的一个角：多选。
因为杂货店、百货店的存在，让不同品类的商品得以聚合在一个店铺，选择变得丰富（多选）。但是鉴于当时产能有限，商品不能大批采购，因此商品其实并不廉价；采购者通常需要走很远的路程，买到东西后再自提回家（不便利）。进入2.0时代现代零售，出现了连锁便利店（7-11就是当时的典型代表）、超级市场（supermarket/hypermarket，典型代表是沃尔玛）。
现代零售满足了零售三角的三个点：廉价、多选。因为现代零售可以大宗采购商品，对供应商的议价能力大大加强，从而降低了商品的售价。大家可以回忆一下，当年国美、苏宁遍布全国，无数品牌都想挤破脑门进入他们的渠道，由此可见国美、苏宁的议价能力。因此，现代零售满足的是零售三角的两个角：多选和廉价。但是，消费者还是得到门店选购、自己带回家，因此，并不便利。
