否则制度不执行比没有制度更可怕。将心比心每个人都一样,别人对我好,我也就对别人好;我敬重别人,别人自然也敬重我。华为对员工好,给的报酬高,那么员工每个像老虎一样,自然能做出世界一流的公司。很多管理者要求员工要感恩,其实感恩不感恩那是个人的事情,公司、老板、管理者对员工好了,对员工感恩了,那么员工不用被要求要就懂得感恩,懂得为公司的利益而努力。
店铺管理工作,包含哪些内容?
感谢邀请。店铺的管理内容主要有三大项:管人、管货、管事。一、管人具体内容包括:1:店铺工作人员的仪容仪表,每一个店员都是本店铺的形象代言人,所以,必须要注重个人形象和店铺形象。2:店铺工作人员的业务素质,对店铺必须要十分了解,对产品必须要十分熟悉,对话术的掌握,必须要炉火纯青。一个好的店员就应该是一个专家。
3:店铺工作人员的任务分配及奖惩制度,每个店员必须要有任务,每个任务都必须要承担责任,承担责任的人一定要是那一个人,责任人必须要明确,一定要按照规章制度来进行管理。必须有奖有罚,必须要有晋升机会。4:人才招聘及入职培训,新来的员工必须要经过培训,考核,优胜劣汰。5:客户的管理!客户的类型,年龄,身高,体重,职业,个人爱好,家庭背景等等。
二、管货具体内容包括:进货的数量、质量、型号、标签,货物的摆放,销售货物的型号、数量,库存货物的各种数据,补货,退换货,还有在路上的货物等。注意一定要详细的标注时间,以便及时的进货,出货,及时的收钱。三、管事具体内容包括:店铺现场的环境秩序,比如,店铺的环境卫生,货品的整理,突发事件的处理。销售环节的监控,记录,跟踪,改进。
便利店分店怎么开,招人和管理上?
自营便利店开分店,跟第一店一样操作的。既然有考虑部署开拓新店,证明现在店铺经营的很不错。店收入可观,总体成功了。人员招聘,分配招人一般情况要起码一个店四个人,具体要看位置,如果客流量相当大适当增加。二十四小时,三班倒,白天晚上两个班,按照实际情况分配3个人(其中一个机动,顶替休假班),通宵班一个人。既然有两家店也可以夫妻一人负责一家,两家店各招三个人。
这样比较轻松。商品管理可以网上购买一个包含进销存的收银系统,上面会统计包括商品价格,进货,销售,库存,等报表。当然要先把商品信息录入。最好找供应商(批发部)合作,让他们也装上系统客户端,这样就省去很多事。包括可以直接在电脑上订货了。至于其他怎么经营,人员管理。应该都不是问题。就按照第一个店的经验就可以了。