实体店的优势在于体验和社交属性,其中维护新老客户一直是重中之重。梳理客户档案,越详细越好,针对不同的客户提供相应的服务,这样才能够走进每一个客户的内心,恰当地提供他们想要的衣服和服务。我记得有一个理论,80%的利润是由20%的人创造的。可想而知老客户有多重要。开发一个新客户的成本远远大于维护老客户的成本。但是,我认为,在维护老客户的基础上,还要投入更多的客户去开发新客户。毕竟老客户有时候会萎缩,不会变得一样,但是新客户可以给我们带来持久的利润增长。我也做衣服,无论何时服装店如何在逆境中求生存谋发展,维护好...
更新时间:2022-12-24标签: 服装店老顾客怎么维护顾客维护服装店王道资源 全文阅读