实体店的优势在于体验和社交属性,其中维护新老客户一直是重中之重。梳理客户档案,越详细越好,针对不同的客户提供相应的服务,这样才能够走进每一个客户的内心,恰当地提供他们想要的衣服和服务。我记得有一个理论,80%的利润是由20%的人创造的。可想而知老客户有多重要。开发一个新客户的成本远远大于维护老客户的成本。但是,我认为,在维护老客户的基础上,还要投入更多的客户去开发新客户。毕竟老客户有时候会萎缩,不会变得一样,但是新客户可以给我们带来持久的利润增长。我也做衣服,无论何时
服装店如何在逆境中求生存谋发展,维护好老顾客资源是王道吗?
记得有个理论说是百分之八十的利润是由百分之二十的人创造的,可想而知老顾客是多么的重要,开发一个新客户的成本要远远大于维护老客户的成本,不过我觉得再维护好老顾客的基础上,我们还要投入更多的客户去开发新的客户,毕竟老客户有时也会萎缩,并不是一层不变得,而新的客户可以为我们带来持久的利润增长,我也是做服装的,每当逢年过节我都会准备点礼品给一些大客户,礼轻情意重,更是一份对客户的重视!。
实体店怎么做才能留住顾客?
关于这个问题关键词留客拔单实体店在专业领域来讲如何去提升销售额,留下顾客?用专业术语去家实体店的销售,实际上就是肉体的销售。客户不进店无法产生销售额。一拓客首先第一点我们要思考的问题是如何拓客的问题。拓客有很多种工具方式方法,比如发传单。现场激战微信转发截图等等一系列方式进行拓客。线下通过门店的海报形式进行。
通过低价产品引流客户进店消费。以上两种方式。二留客这个我们通过两个方面去分析这个问题。一是关于产品陈列的问题。这个问题往往在实体店销售的过程当中容易忽略的。例如把折扣较低的产品放在门口。从而引起消费者的关注。这样在实体店引流客户当中是比较常见的使用方法。其次是门口张贴大的海报。从而引起客户的关注度进行实体店的客户引流。
第三,通过消费后返券优惠政策。留住客户的方法,在很多实体店当中是最常用的。第四,建立客户管理及制不断地与客户相交互不断的去提醒客户活动,从而形成电与克之间的互动以及粘性。三拔单以上完成的拓客和锁客的一个过程。那么,接下来我们进入一个销售环节就是拔单。那么在实体店销售的过程当中。我们如何进行保单其实这是一个销售类的问题,本质上是销售策略以及销售方案的活动策划问题。
卖女装如何做好新老顾客的维护?
服装行业实体店遭遇互联网的冲击,生意也落差了不少,单纯靠卖衣服这一简单的模式很难有竞争力。实体店有体验的优势和社交的属性,其中维护新老顾客一直是重中之重。如何维护好老顾客呢?第一树立穿搭行业权威,在专业领域内可以给顾客适合的建议,具有审美眼光,能引领本地周围的流行趋势,你表现的越专业,顾客就会越信服。
第二,做好服务。服务细致,店铺里的展示灯要和定位一致。第三,整理客户档案,越详细越好,针对不同的客户提供相应的服务,这样才能够走进每一个客户的内心,恰当的提供他们想要的服装和服务。任何行业都是如此。如果你想成为专家,再加上特殊的服务,你一定会得到客户的认可。做生意就是做人,先把人做好,生意只是过眼云烟。。