之前我们总是喜欢引导顾客的需要,其实我并不这样认为,顾客踏进美容院就知道自己是来花钱的。达到自己的某一个目的。我们要做的就是达到顾客的这个目的,能做到的就做到,做不到的就不到而已,那我们针对这2种顾客。享受型的服务好,顾客自然会不断的消耗。只要我们的项目很靠谱,以前很多老板都会上很多销售方法和技巧的课,压单,提单的等等之类的。
这些年在我的经验中,在绝对实力的面前,所有的销售套路都是子虚乌有的。在你的项目效果实在的够牛,就不需要搞很多销售的技巧之类的,以前,当一个顾客在店里办了卡后,下次来一定要夸她,皮肤变好了、黄褐斑也变淡了等等。各位这样不累吗?不要引导顾客一些没有的东西。你的店会更踏实。不要把路越做越窄。进入一种良性循环,做一种自销系统。
就是自然而然的销售。只有项目效果好。服务好。价格靠谱、就可以完全搞定了。四、到店率、卡项设计等。这其实是属于模式里面的一个环节。就是说你的店铺有没有一套成熟的系统。来运营你的店铺。有没有好的方案来解决到店率的问题。和卡项设计的问题。至于怎么拓客 在我的另外一个回答中有详细的介绍。如果你想看。就看我的记录。
如何让美容院顾客主动开卡?
谢邀,美容院是服务性行业,要吸引客户主动打卡,主要还是看服务质量,技术质量,价格的优势。目前城市中出现的美容美发,汽车保养,大小饭馆等等服务业琳琅满目,且看上去都是年青人干此职业的占多数,满足人们对日益增长的美好生活所追求。美容院也如此,要长期赢得顾客的青睐,首先所选店面要稍大点,清洁大方,服务台显示位置明显,操作椅子排例整齐,许多店家男女服务人员穿着整齐,讲究工作服装撘配,服务人员面带笑容,行使礼节使客户进门就有一种较好的舒适感,印象加深。
其次,强调的是服务项目齐全,如护肤护膜保养,修剪修正多样化,适应各类层次人员的需求,按行业项目要求,耐心细致完成客户所指点服务内容,力求服务周到。另外,服务人员中技术肯定有高低,不仅需要平时经常相互间切磋技艺,尤其是经理要舍得化本钱,不断轮流送人出去培训,提高掌握第一手技术资料,缺啥补啥。再有就是价格优势,较行业价格略低,个别项目突出,赢得更广泛的客户,尤其是年轻女性。
只要有盈利不亏,久而久之客户就会不请自来。打卡目的是为了店家长期有基本客户,使美容院经营盈利情况经久不衰,保持稳定,并且吸引更多的客户,那就需要有一年半月或季度的价格打折优惠,特别是几大节日,薄利多销,尤其是老用户,我想只要做好以上在服务,技术,价格基础上的工作,采取打卡此项内容也是可以尝试的,让利于客户,提高自身美容院的发展也是必然的。