注:首先考虑顾客集中在哪里?周末逛水族市场、当地鱼友交流群,然后考虑成本、覆盖面和效果,选择对应的渠道,不同渠道营销推广策略和措施应不同。线上线下互相引流达成交易。第六步:线上线下动销方案:基本思路:设计方案吸引目前已经养鱼人员加入微信群,成为种子用户。然后生产有价值的内容群内互动,强化正面体验,将群做活,了解产品产生信任和情感偏好,打造品牌;发挥群里种子用户的转介绍价值,最后吸引大家线下消费。
消费后售后满意跟进,促使再裂变传播。7、建立微信群方案:有数据显示:理想的群人数是150人左右,王总目前有六十个老客户,同时启动两个群,按照前期定位,分出第一人群和第二人群。老客户分配到两个群里,每个群拉新100人,拉新人员必须是养鱼人员。这两个130人的群成员,都要按照种子用户培养。这些人要确定从水族市场找。
同时了解到养鱼时,鱼缸的过滤棉2-3天就需要换洗一次是消耗品。这是养好鱼必须的物品也是养鱼人想要的。整个策划的过程都要围绕,用户要完成养好鱼这项任务,他存在的重要的待满足的需求。引流:引流产品设计一、吸引精准用户到店加微信群:制作展架到水族市场标明免费送一个月的滤棉,费用大约10元,设计200份精美领用卷投放到水族市场,费用投入是2000元。
主动要的人才送给,这样用户更精准,因为不养鱼要滤棉没用。如果实操时力度不够,再进行调整;控制目标是最少的成本能起到作用。领用卷正面有本水族店图片和电话地址信息,图片一点要精美,因为新顾客购买体验,从这个接触点就开始了;必须到店里领取滤棉,店员要制订让顾客有良好服务感知的统一话术;增加对店的良好体验,这些正面的体验可以支持后期的购买决策以及用户的口碑传播。
同时要传达品牌信息,是打造品牌的一个点。二、加微信群的用户分级:到店领滤棉时,要单独加每个人的微信同时了解情况,便于分级归类到对应的微信群。理论上1群人数少于2群。再加上后期入群人员,群人数控制到150人左右,最多不超过200人,否则影响互动体验效果;如果超出再建新群,同时告诉入群后,群里会有免费抽奖送鱼粮、滤材等活动。
此费用投入预算3000元,此费用的支出是在有鱼缸销售利润的前提下,逐步提取支出的。在群自运营和群价值输出前靠免费送的方法活跃群,用一个月的时间形成用户粘性。目前微信群里都是种子用户,其价值包括两方面:其一是转介绍口碑传播价值,其二是成为店里区域二和区域三的物品和服务的消费者。至此初期的引流工作完成。8、线上线下互动体验:线下情况能搬到线上,线上流量能转到线下转化:一、线下店里互动:开始发挥区域二和区域三的功能:线上发需求信息引入线下,线下体验视频传到线上,依据经验和调查了解,老鱼友对处理二手鱼和学习鱼缸制作知识的需求较强烈。