由于“人单合一”,所以对市场需求反映迅速;由于“直销直发”,产品个性十足,成本较低;由于“正现金流”,企业充满活力。(2)划分、激活小组传统组织是一个金字塔型的组织,最下面是员工,上面是领导。上级对下级下达命令,下级服从上级。海尔在推进人单合一模式过程中,把组织扁平化了,变成动态的网状组织。海尔8万多名员工变成了2000多个自主经营体(即划分、激活小组)。
每个自主经营体承接企业战略目标,有着明确客户价值主张,可以端到端全流程满足用户需求,并可以独立核算共赢共享的经营团队。自主经营体是该模式下企业的基本创新单元。自主经营体与合作方、交互用户共同组成价值共创、风险共担、按单聚散的虚拟组织,打破了原有的固化组织结构。(3)按单聚散人,交易代替管理“人单合一”以交易代替管理的另一个特征是“按单聚散人”。
即用户目标是不动的,谁能完成这个目标就交给谁、完成后就奖励谁。传统企业管理(人治)是按人来定单——这个人很聪明,企业现在不能让他离开;如果他有这个能力,那就按这个能力给他制定一个目标。而按单聚散人则是每个人都是创客,都要跟投创业——有风投来投资,要跟着投资,这样大家的利益就绑在一起了。 按单聚散以后,员工分为在册员工和在线员工。
过去员工听上级领导的指令,是接受指令者,现在变成资源接口人。以海尔的家电研发为例,原来的研发者现在是接口人,接外部的资源。海尔现有研发接口人1150多名,接进全球5万多研发资源。也就是说,有很多人不是公司的在册员工,而是在线可以整合的员工。资源接口人将来的发展方向是创建小微公司,可以独立创业。“人单合一”是创业人员无边界。
目标定了,创业人员是谁没关系,谁行谁来。但是,创业是在海尔这个平台上进行的。共赢是目的,是各方利益最大化,攸关各方能够持续协同、共享创造的价值。因此,“人单合一”的本质是:我的用户我创造(即外部交易),我的增值我分享(即内部交易)。员工有权根据市场的变化自主决策,员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入(一交易代替管理),同时为平台创造价值。
上有领导、下有员工,中层领导如何当好“夹心饼干”?
朋友小王前两天跟我诉苦,在公司好不容易熬到了部门管理层的位置,但日子还不如小职员时好过。公司有严格的编制,不会少一人,也不会多一人。岗位上都是一个萝卜一个坑,前面的人走了,你才有晋升的机会。这熬啊熬,好不容易熬到前面的经理离职,自己仿佛看到了曙光。又恰逢疫情,公司效益不好,进行了缩编,原本是年后铁定升职的,现在又要等公司政策。