服务流程宝典----建立自己店内五星级标准的服务模式“服务创造价值”一句话道出了服务的重要性，美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存，所以，美容院的每个服务环节显得尤为重要。首先就是服务，美容院的售后服务在美容院的经营管理中是很重要的，可以说，美容院售后服务的好坏直接关系到美容院是否可以长期生存。
美容院如何做好售后服务？
首先就是服务，美容院的售后服务在美容院的经营管理中是很重要的，可以说，美容院售后服务的好坏直接关系到美容院是否可以长期生存。售后服务在美容院中起到稳定老客户、长期发展新客户的重要作用。要想将客户转化为我们长期，忠诚度高的客户，售后的周到服务和意外惊喜是必不可少的。服务带给顾客的信任①专业皮肤的生理学，使您更具说服力，通过沟通创造客人的需求。
美容店如何经营才能火起来？
蒋老师观点，美容店现在越来越成为一种流行的创业方向，但是真正能够赚钱的美容店并不多，很多美容店长时间空置，缺乏足够的吸引力，更没有核心竞争力。要想把美容店做火起来，必须做到下面这些内容：做好前期市场调查美容院间的竞争越来越激烈，如何找到自己的细分市场，在确定自己目标市场的同时，如何了解把握顾客的心理、需求以及产品的销售趋势，这就需要美容院的老板们经常收集、储存、整理和分析来自市场的各种信息。
因此，市场调查与预测对美容院的销售管理来说，是一项非常重要的内容。所以调查美容院所在地区的消费者状况是最基本的任务。调查方向通常从以下几个方面入手：一、顾客数量潜在的顾客数量，是制约美容院产品销售的一个最基本的、也是影响最大的因素。美容院必须首先弄清楚，各种相关产品现实的和潜在的顾客数量，以及大致的顾客位置的地理分布，才能对自己的产品市场做出基本的判断。
目标顾客取决于美容院自身的定位，但总体来说，美容院的顾客大多数都是女性。所以潜在的顾客数量可以从美容院所在地区的女性人口来做一个大致的推断。办法是将所在地区的女性人数乘以30%，即可得如果美谷院有自己特定的目标人群和经营方向，针对的对象就很具体，同样可以按一定的比例来做一个大致的测算。二、顾客的购买力目标顾客的实际购买力，是决定美容院市场容量的一个现实因素。
顾客购买美容院的产品，顾客的收入和支出构成有着决定性的作用。判断一个地区顾客实际购买力的大小，可以从住宅情况去做一个大致的推断。从许多生活细节也可以做出判断，比如私家车的拥有比例、周围购物场所的档次、附近居民的一些生活习惯等。三、购买动机购买动机，能让顾客的潜在需求变为最终的购买行为。 顾客的购买动机具有变化性，能及时反映购买者需求变化的发展趋势，对于美容院预测未来的业绩，发现新的市场机会很有价值。
