一、服务美容行业是一个唯一受电商冲击最小的行业，也是一个软件超越硬件的行业，我们经常发现街边的、小区的一些不到200平米的美容院活得非常舒适，其实比装修比不上动辄几百平米的大店，项目也没别人的全，那他们是靠什么能生存的呢，我觉得最根本的就是服务了，一个服务行业如果连最基础的本质都没有优势的话，那营销做得再好，都是徒有其表。
所以，开美容院，先做好把服务做到极致的心理准备吧，相信这一点，每一个美容院都会有自己的特色了。我在之前的回答里也曾经讲过如何服务等等。二、产品在这里，我把项目和家居产品和院装产品，统一为产品，产品的竞争力，能够给你带来广泛的口碑传播，如果你的产品主打保养类型的，那提前和客户讲清楚，不然客户觉得做一次，效果不明显就觉得是不是没效果。
反之，如果我们的产品是以功效为卖点的，那就突出其特点，讲解清楚注意事项，因为往往功效型的产品，有时候都需要客户的配合，方能达到最好的效果。举个例子，水胭脂的仪器祛斑，如果一次把斑去掉了后，客户第二天就去海边溜一圈，晒个遍，你觉得效果会好，会持续吗？至于增强产品的竞争力，那就需要随时和市面上第一类别的产品保持联系，不要落伍，不要等到产品已经普及到每一家美容院，你才开展，那就是你的美容院，失去了竞争力。
三、营销很多人会把营销，做成了促销，水胭脂在培训我们的美容院加盟业主时候，会讲得非常清楚，两者需要区分开来，营销，就是营造销售的氛围，我们可以采取多种方式，来制造这种氛围。而促销，就是为了促使客户快速的成交，两者的区别还是很大的，一种是经过你的设计后，客户自主成交，而另一种，是你在客户后面催着成交。哪一种更有优势，已经显而易见了。
加强营销的竞争力，也是根据美容院的全年规划来制定，比如你的美容院这个月的任务就是做服务，那么我们就把服务摆到第一位，所有员工的统一思想就是服务，能不推销坚决不推销。把服务做到极致之后，第二个月就是做销售，设计好方案，找准客户的需求点，培训好员工的专业知识，把目标分解到每一个品相，每一个顾客。布置好店内的氛围，这样的话，想不成功都难。
美容院加盟店如何制定服务标准流程？
服务流程宝典----建立自己店内五星级标准的服务模式“服务创造价值”一句话道出了服务的重要性，美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存，所以，美容院的每个服务环节显得尤为重要。很多美容院不是不想做好，而是不知道怎样去做，如何让我们的美容师像星级酒店的服务员一样为顾客提供五星级的标准服务呢？在对多间美容院进行考察后，总结出一套五星级的服务流程，囊括顾客进入到离开美容院的全过程，细心、精心、贴心设计每一步服务流程，全方位提高美容师的服务质量，令顾客感受无微不至的关怀与尊重，增加顾客的忠诚度，减少顾客的流失率，使美容院业绩大幅度提高，成为其他专业美容院竞相效仿的对象！时间、篇幅等原因，先列个大纲参考下……第一章 护理前的服务一、 接待 二、 咨询、测试 三、 准备护理物料 四、 准备护理 五、 消毒 第二章 护理中的服务一、 护理过程 二、 护理结束 第三章 护理后的服务一、 整理仪容 二、 联络感情 三、 送客 电话回访 。
美容院如何快速实现“老带新”的拓客方法？
给你几个非常简单、易操作、非常实战的方案1、做个拼团活动比如：一个套盒3980元，两人购买1980元，一年以后再返1980元；店内直接给老顾客讲，厂家搞活动，特大优惠，每个顾客身边最少有3个朋友可以到你店消费，只是看她想不想带的问题；2、会员日活动只要是我们的会员，每月13号可以带1为闺蜜或者朋友来店消费，你请客，我买单；方法很多，重点看你如何执行，另外就是你的服务能不能让老顾客放心，人不给你带人的原因只有两个：第一，就是怕朋友来对你的服务不满意，她脸上无光；第二，就是怕朋友以为店里给老顾客有好处，不好意思；所以，要告知老顾客，保证你的朋友来了我亲自服务，把服务做到位让你的朋友满意！。
