店面内部管理及营销记录待完善，产品和销售数据分析少，多传统门店自然销售，等客上门助销活动支持少。（四） 本水族店情况分析：。。。。。。。慢慢往后看优势：有工厂成本低、技术好有创新能力、有固定老客户关系较好不足：产品和服务待增值和优化提供养好鱼的解决方案、动销支持活动少、渠道不全、内部管理完善、缺乏经营整体规划机会：调整产品结构增加利润、拓展网上销售渠道、地域扩展、除鱼缸外其他物品销售和提供服务增加利润威胁：当地水族店和网络销售的冲击二、创造价值分析顾客买鱼缸最终是为了养好鱼。
养好鱼需要有好的鱼缸设备，好鱼粮，过程中治疗鱼病，了解鱼缸的结构功能，水族生态系统完善相关技能。养好鱼=硬件（鱼缸好以及配套设备和鱼粮要好） 软件（鱼病治疗等养鱼知识，提升鱼友认知，情感体验好）好鱼缸最重要的特点是：过滤系统强大高效（由于王总专业，他已经领先市场储备了第三代强大过滤系统的技术，具备产品差异化的竞争力，智能插排系统市场技术领先）注：目前只卖鱼缸不能满足养鱼过程的必要需求，要转化成：好鱼缸 相关物品（鱼和鱼粮） 服务 互动 二手交易 兴趣 赏鉴等养鱼解决方案的组合，满足顾客的不同需求。
进行一系列的营销改进和策划，体现出相对于竞争对手不同的能力。从养好鱼的系列过程中，挖掘可能的四个利润来源：1、卖鱼缸创造利润：新顾客购买和老顾客出售二手鱼缸后购买新鱼缸。2、鱼粮以及鱼缸配套消耗品中获取利润。3、卖鱼的利润。4、增加全方位、多样化服务的合理费用收取。（比如：有一定基础的鱼友喜欢自己粘鱼缸，但是从材料到技术和工具存在很多需求需要王总帮助解决；或者是鱼缸技改服务）三、传递价值（实现线上线下同步）多数顾客购买鱼缸，不是进店看到实物才开始决定购买，而是从他开始接触到店的信息就开始影响其购买，这是一个过程。
所以要梳理购买过程的接触点并进行管理，留下正面体验，实现价值传递：要对接触顾客的以下三方面的渠道重点管理：传播渠道、分销渠道、服务渠道，做一个效率和效果最佳的组合。有助于购买的接触点：人员专业、负责人的言行、店面装修陈列风格等、店员形象热情态度话术等、鱼缸特殊功能和美观、及配套展示、制作过程展示、用料和工艺、线上线下交流互动体验、DIY、便捷交易、快速到家安装、售后服务、促销支持、顾客真实反馈、拍卖和二手交易过程。
